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※赤枠の日は実店舗「休業日」です。
※インターネットでのお買い物は24時間可能です。

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シャンデリアの修理お見積りについて

シャンデリアの修理お見積りをご希望の方は、以下の通りに、メールにてお申し込み下さい。

【必須の記載内容】

「お名前」、「連絡のつきやすい電話番号」の他に、以下の順にご記載下さい。

  • シャンデリアの大きさ（巾　　cm×高さ　　cm）
  • 購入年（だいたいで結構です）
  • 購入場所（イタリア、近くのショップ、等）
  • 製造国（分かればで結構です。メーカー名があればメーカー名で。）
  • 不良箇所と症状（例：電気が3灯だけ点かない、アームが1本折れている、等）
  • 修理希望のシャンデリアの設置住所（東京都○区、○○県○○市、等）
  • 弊社工場（千葉市）まで配送または持ち込み可能かどうか？
  • 同時に清掃を希望するかどうか？

【メールに添付して頂く画像】※画像の添付ができない場合はお引き受けできません。

  • 修理希望のシャンデリアの全体が写っている画像
  • 不良箇所のみの画像（複数箇所ある場合は、箇所ごとに画像が必要です）

以上をご記入後、件名を「シャンデリア修理依頼（○○市・お名前）」として、
chandelier@el-jewel.comまで送信下さい。のちほど、担当者からお電話にて連絡させていただきます。

＜修理費用の目安＞
・電球ソケットの交換   3,000円／1ヶ
・電気配線の交換   1灯で　10,000円〜
・ガラスボディの交換・製作   10,000円〜100,000円位
・パーツの交換   6灯で　50,000円〜
・接続金具の交換   6灯で　50,000円〜
・シェード（ガラスorファブリック）
　の交換・製作		   ①既製・在庫品対応でのガラスシェード交換・・・5,000円〜、
特注製作でのガラスシェード交換の場合・・・100,000〜500,000円
　 ②ファブリック・・・2,000円〜（既製・在庫品対応）、
特注制作対応・・・5,000円〜

【よくある質問事項】

Ｑ1．現調に来てほしいのですが。

弊社では通常、事前に現調は行っておりませんが、「どうしても先に現場を見に来て欲しい」というご希望の場合は、修理費の他に、現調の出張費用がかかります。
費用はこちらの取付工事費用と同額となりますので、リンク先をご確認下さい。
※弊社でご購入のシャンデリアの場合
※弊社以外でご購入のシャンデリアの場合

Ｑ2．ガラス製の部材（シェード、アーム等）が破損したので修理できますか？

割れたガラスはその性質上、修理は不可能です。
ガラスの部材が割れた場合、以下の3つの方法で新しい部材と取り替えます。
　① メーカーから部材を取り寄せて、付け替える。
　② 似た部材を探して、割れた部材だけでなく、同じ形の部材すべてを取り替える。
　③ 型を製作し、同じ形の部材を作る。
の中からお選びいただき、見積りをご依頼下さい。

①〜③のメリット・デメリットとして、
①の方法は、メーカーが不明、もしくはなくなっている場合は使えません。またメーカーによっては部材のみの取り寄せが出来ない場合や、非常に日数がかかる場合があります。
②の方法は、費用は比較的安価ですが、弊社でご購入のシャンデリアを除いて、お探しするのに長い月日がかかる可能性があり、部材によっては見つからない場合もありますので、ある程度の妥協が必要です。
③の場合「型代」が10万〜30万円と高価な上、型を取るために1つ壊れていないものを犠牲にする必要があります。またガラスの性質上、新しく作ったものは従来のものと全く同じ色には出来ません。
ご希望の場合は、①〜③のどちらにするかお決めいただく必要があります。

Ｑ3．電気コードや金具を交換する必要がありますか？

設置後、数十年経過しているシャンデリアは、電気コードが経年劣化でもろくなっているため、漏電や発火が起こりやすい危険な状態の可能性があります。
修理の際には、たとえ一部の修理依頼であったとしても、電気配線はすべて取り替える必要がある場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
合わせて、金具も経年劣化で折れやすくなっている事があり、交換が必要な場合があります。
それらの場合、あらためてお見積りを提示させていただいております。

Ｑ4．照明器具に「PSEマーク」を付けられますか？

弊社では、電気用品取締法第３条（ＰＳＥ）の登録許可を得ておりますので、お預かりした照明器具に試験後PSEマークの付いたシールを貼付することが可能です。
試験料金は、照明器具1種類に付き10,000円(税抜)となります。

取付工事・移設についてのお問い合わせ

シャンデリアの取付工事、組み立て、移設のお見積りをご希望の方は、以下の通りに、メールにてお申し込み下さい。

【必須の記載内容】

「お名前」、「連絡のつきやすい電話番号」の他に、以下の順にご記載下さい。

  • シャンデリアの大きさ（巾　　cm×高さ　　cm）
  • 購入年（だいたいで結構です）
  • 設置の天井高（3.5m以上の場合は正確なｍ数が必要です）
  • 製造国（分かればで結構です。メーカー名があればメーカー名で。）
  • シャンデリアの設置住所（移設の場合は移設前と移設先の住所）
  • 同時にメンテナンス、清掃を希望するかどうか？

【メールに添付して頂く画像】※画像の添付ができない場合はお引き受けできません。

  • ご依頼のシャンデリアの全体が写っている画像
  • 足場位置（シャンデリアの真下床まで）が写っている画像（複数箇所ある場合は、箇所ごとに画像が必要です）

以上をご記入後、件名を「シャンデリア取付工事（又は移設等）依頼（○○市・お名前）」として、
chandelier@el-jewel.comまで送信下さい。のちほど、担当者からお電話にて連絡させていただきます。

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