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※赤枠の日は実店舗「休業日」です。
※インターネットでのお買い物は24時間可能です。

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メールでのお問い合わせにつきましては当社は実店舗営業もしており1日に100通以上のメールを戴いておりますので、お返事に数日を要する場合がございます。お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせ下さいませ。


【よくある質問事項】

1．現調について

弊社では通常、事前に現調は行っておりませんが、「どうしても先に現場を見に来て欲しい」というご希望の場合は、修理費の他に、現調の出張費用がかかります。
費用はこちらの取付工事費用と同額となりますので、リンク先をご確認下さい。
※弊社でご購入のシャンデリアの場合
※弊社以外でご購入のシャンデリアの場合

2．ガラス製の部材（シェード、アーム等）の破損について

割れたガラスは性質上、修理はできません。
ガラスの部材が割れた場合、以下の方法をとるしかありません。
　①メーカーから部材を取り寄せて、付け替える。
　②似た部材を探して、割れた部材だけでなく、同じ形の部材すべてを取り替える。
　③型を製作し、同じ形の部材を作る。
のどちらかになります。

①〜③のメリット・デメリットとして、
①の方法は、メーカーが不明、もしくはなくなっている場合は使えません。またメーカーによっては部材のみの取り寄せが出来ない場合や、非常に日数がかかる場合があります。
②の方法は、費用は比較的安価ですが、弊社でご購入のシャンデリアを除いて、お探しするのに長い月日がかかる可能性があり、部材によっては見つからない場合もありますので、ある程度の妥協が必要です。
③の場合「型代」が10万〜30万円と高価な上、型を取るために1つ壊れていないものを犠牲にする必要があります。またガラスの性質上、新しく作ったものは従来のものと全く同じ色には出来ません。
ご希望の場合は、①〜③のどちらにするかお決めいただく必要があります。

3．電気コードや金具の経年劣化について

設置後、数十年経過しているシャンデリアは、電気コードが経年劣化でもろくなっているため、漏電や発火が起こりやすい危険な状態の可能性があります。
修理の際には、たとえ一部の修理依頼であったとしても、電気配線はすべて取り替える必要がある場合がありますので、あらかじめご了承下さい。
合わせて、金具も経年劣化で折れやすくなっている事があり、交換が必要な場合があります。
それらの場合、あらためてお見積りを提示させていただいております。

＜修理費用の目安＞
・電球ソケットの交換   3,000円／1ヶ
・電気配線の交換   1灯で　10,000円〜
・ガラスボディの交換・製作   10,000円〜100,000円位
・パーツの交換   6灯で　50,000円〜
・接続金具の交換   6灯で　50,000円〜
・シェード（ガラスorファブリック）
の交換・製作		   ①既製・在庫品対応でのガラスシェード交換・・・5,000円〜、
特注製作でのガラスシェード交換の場合・・・100,000〜500,000円
　 ②ファブリック・・・2,000円〜（既製・在庫品対応）、
特注制作対応・・・5,000円〜

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