Q. |
すぐ欲しいのですが、どれくらいで届きますか? |
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A. |
商品タイトルに【在庫有!】【即納可!】表示がある商品は、通常ご入金確認後2〜7日(商品による)でお届けが可能です。→【在庫有!】【即納可!】の照明はこちら! 【在庫有!】は麻布十番にある本店の店内に展示してある/千葉の倉庫にある等、早く購入できる照明になります。照明は通電チェック等ある為、店舗での直接のお渡しはしていないことご了承ください。 【即納可!】は比較的早く国内取寄せができる照明になります。店内での展示はありません。 (※タイトルに表示があった場合でも、店内にて時間差で売れてしまった場合や、メーカーにて在庫欠品の場合もありますことご了承ください。)
※商品タイトルに何もついていない場合、商品ページ下の「納期をご確認ください」バナー記載の取寄せ期間がかかります。海外取り寄せ品の為、おおよその納期での情報になります。日本に商品が到着後、納期が確定となります。(※海外取寄せ納期につきましては、ヨーロッパのバケーションシーズン、クリスマス休暇や中国の春節の休暇等の期間のご注文は通常より納期がかかる為、早めのご注文をおすすめいたします。)
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Q. |
非常に急いでいるので、なんとか明日届けてもらうことはできませんか? |
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A. |
商品によって可能、不可能はございますが、弊社では配達地域によって、即日配送の赤帽や、宅配業者の「トップ便」「特急便」なども対応させていただいております。(別途、お見積もり)詳しくは弊社まで直接お問い合わせ下さいませ。 |
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Q. |
引っ越しが1ヶ月以上先なのですが、それまで取り置きしておいてもらうことはできますか? |
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A. |
はい、可能です。
セール期間を除いて1週間までは通常お取り置きが可能です。(1週間を超えると自動解除)
1週間を超えるお取り置きの場合は、ご入金確認をもってお取り置きを承っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
なお、3ヶ月以上のお取り置きの場合は、別途保管費用をご請求いたします。商品の大きさによって保管料が変わりますので、直接お問い合わせください。 |
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Q. |
購入した照明はいつ届きますか? |
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A. |
国内メーカーの照明はご注文確定メールにて目安の納期が記載しております。通常最短出荷でお届けとなります。 海外取寄せの照明は、海外から弊社倉庫に入荷後確定となります。(税関の関係や倉庫に入荷後、検品・組み立て等作業等がある為です。)海外取寄せの照明は1〜2か月お届けまでかかる場合が多い為、ご注文確定メールの目安の納期を参考にして頂き、商品が日本に入荷し次第メールにてご連絡とお届け希望日のご相談をさせて頂きます。 納期の具体的な日にちは海外から日本に入荷後確定となりますが、お問合せ頂く場合は、【受注番号】を記載の上メールお問合せ頂ければと思います。 |
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Q. |
シャンデリアを取り付けたいんですが、うちの天井にもつけられますか? |
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A. |
設置ご希望の天井に取り付けが可能かどうかは、シャンデリアの問題ではなく、天井の構造上の問題となります。
まず建物の管理会社もしくはハウスメーカーや施工会社に、設置場所の【天井の耐荷重】をご確認下さい。
ご希望のシャンデリアの重量より、天井の耐荷重が上回っていれば、どのシャンデリアでも取り付けは可能です。 |
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Q. |
取付工事が必要ない、簡単に取り付けできるシャンデリアはどれですか? |
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A. |
商品ページの「商品仕様」一覧の中の「取付口」の欄で「引っ掛けシーリング」と記載のある商品をお選び下さい。
引っ掛けシーリングタイプは工事が必要なく、女性の方でもカンタンに取り付けが可能です。 工事不要の照明はこちらからご覧ください。
又、ペンダントライトで、5kg未満のものは引っ掛けシーリングタイプに変更可能な場合がございます。加工費は必要ですが、ご希望の場合はお問合せください。 加工についてはこちらをご覧ください。 |
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Q. |
取付工事を頼みたいのですが、どうしたらいいですか? |
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A. |
はじめに取付工事のお見積りをいたします。お見積もりに必要な項目をこちらからご覧頂きメールにてお問合せください。 当社でお買いになった照明、他社で購入された照明どちらも対応できます。 |
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Q. |
天井が低いんですが、シャンデリアは着けられますか? |
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A. |
天井が低い場合の対処法として、天井に直接つけるシーリングタイプのシャンデリアを選ぶ、シャンデリアのチェーンを一番短く加工して設置する(※照明購入時にお伝えください。)等対応することができます。又、おおよその天井からの目安となるシャンデリアの高さをこちらからご確認ください。 |
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Q. |
賃貸マンション(アパート)なんですが、シャンデリアは付けられますか? |
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A. |
はい、天井の耐荷重を超えなければ付けられます。
取り付けの際、電気工事をしたくないという場合は、取り付けプラグが「引っ掛けシーリング」のシャンデリアをお選び下さい。
直付けの商品を引っ掛けシーリングに加工できる商品もございます。 引っ掛けシーリングプラグに加工できる照明には条件があります。 簡潔にまとめた動画がありますので、こちらの動画でご確認ください。
こちらをタップ→日本で簡単に取り付けられない海外照明を取付るため加工するポイントを紹介
また、直付けの電気工事をしましても、天井に穴が空いたり、天井のクロスが破れるようなことはありませんので、特別な賃貸契約がない限り、賃貸物件でも電気工事取り付けは可能です。
弊社のお客様では、賃貸物件の場合でも数多くの取り付け実績がございます。どうぞご安心下さいませ。 |
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Q. |
傾斜天井への取り付けは可能ですか? |
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A. |
はい、可能です。
弊社では傾斜天井への取付実績も数々ございます。(納品実績へリンク)
安心してご相談下さいませ。 |
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Q. |
壁スイッチがないのですが、シャンデリアは付けられますか? |
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A. |
壁スイッチがない場合、ホームセンターで販売されている「リモコンスイッチ」という商品を利用すれば、取付可能です。
※「リモコンスイッチ」は「引っ掛けシーリング」対応のみです。また耐荷重は各リモコンスイッチ商品によりますので、確認してご購入下さい。
また、最近では「raccolto」などのLED電球自体にリモコンスイッチを連動させる商品も販売されています。 |
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Q. |
吹き抜けにシャンデリアを付けたいんですが、どれくらいの大きさを選べばいいですか? |
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A. |
吹き抜けの場合は天高がありますので、高さのある照明器具が映えます。大きさは吹き抜け位置の広さにもよりますが、基本、床から240cmに照明器具の下端が来るように設置しますので、そこまでに収まれば、どんな大きさでもOKです。
大きめの照明をつけるほうが、小さい照明をつけた方より、経験上あとで後悔される方がいらっしゃいません。 |
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Q. |
海外サイトで購入した照明は付けられますか? |
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Q. |
海外から持ち帰ったシャンデリアを取り付けたいのですが、電気屋さんに「つけられない」と言われました。なんとかつけられないでしょうか? |
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A. |
海外のシャンデリアで、日本で取り付けができないものは基本的にありません。
ただ電圧の関係で、ソケットが使えない場合があり、その際はソケットを取り替えることで使用が可能です。(ただし一部適用ができないことがあります)
日本の電気工事士はシャンデリアに慣れていない方が非常に多いため、シャンデリアの組み立て方や取り付け方をよく知らないことが多々あります。
そのため「つけられない」と言われても、弊社で確認した後、実際には簡単に取り付けられることが過去にも多数ありましたので、どうぞ一度弊社までご相談下さいませ。 |
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Q. |
海外で購入したのですが、本体がバラバラで組み立て方が分かりません。組み立てだけでもお願いできますか? |
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A. |
組み立てだけでも対応可能です。
首都圏内でしたら、弊社スタッフが出張させていただくサービスもありますし、配送で対応させていただくことも可能です。
まずは弊社までご連絡下さいませ。 |
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Q. |
海外でアンティークのシャンデリアを購入してきたのですが、日本で使えるようにできますか? |
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Q. |
海外サイトで購入した照明が届いたんですが、取付けができません。天井のプラグに取り付けられるようにできますか? |
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A. |
まずその照明器具の重量をご確認ください。器具の重量が5kg以下、もしくは天井のプラグが耳付き引っ掛けローゼットの場合は、器具重量が10kg未満でしたら、簡単に取り付けられる引掛けシーリングに加工が可能です。
その場合、9割方は加工可能ですが、正式には一度商品を拝見してからの回答、お見積りとなります。
お手数ですが、こちらから詳細と商品画像をメールにてお送りください。
メール確認後、担当よりメールにてご連絡差し上げます。 |
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Q. |
LED電球が使えるシャンデリアやブラケットはありますか? |
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A. |
弊社で取り扱いのシャンデリアやブラケットなどの照明器具は、ほとんどが【LED対応照明】です。
(※口金が「G」から始まるハロピン電球のみ対象外) |
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Q. |
LED電球を使いたいのですが、調光は出来ますか? |
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A. |
壁スイッチに調光器が付いている場合、必ず「調光対応LED電球」をご使用下さい。
「調光対応用」でないと、基盤が壊れて不具合が起こったり、故障します。 |
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Q. |
シャンデリアにLED電球を使用したら、チカチカ光り始めました。どうしたらいいですか? |
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A. |
原因としては、「調光器を使用しているのに、LED電球が調光対応用でない」場合がほどんどです。
それ以外の原因としては、「調光器とLED電球の相性」が考えられます。
LED電球は通常の電球とは異なり、精密機械の上、まだ発展過程にあるため、まだ製品として安定しているとは言えません。
上記のような理由が考えられますので、LED電球を替えてみるか、LED電球のメーカーを替えてみて、合うものを探すとよいでしょう。 |
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Q. |
普通のシャンデリア電球と、LEDシャンデリア電球の違いを教えて下さい。 |
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A. |
以下のような違いがあります。
【LED電球のメリット】
・消費電力の違いから、LEDの方が電気代が安くすむ。
・ワット数が低いため、室温に影響が出にくい。
【LED電球のデメリット】
・価格が高いため、初期費用が高くなる。
・長寿命をうたわれているが、意外と壊れやすく短命に終わる場合がある。
・メーカーや入荷ロットによって光色が微妙に異なる場合がある。 |
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